2019年05月08日
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第A8版:法治

易敏菊:让和谐之花在社区绽放

三峡日报全媒记者 方勇华 周寒飞 通讯员 阮凌云

在枝江市马家店街道办事处五柳树社区网格员易敏菊的心中,装着百姓的家长里短。她总是穿梭在社区的大街小巷,大到政策宣传,小到邻里拌嘴,只要和居民有关,再琐碎的事都亲力亲为。社区居民只要有事总是第一个想到她,没事儿也爱找她聊天。

社区重点信访维稳对象李某某一直拒绝与外人交流,一门心思要上访。易敏菊第一次去李某某家中走访慰问时,李某某连门都没开;直到第五次走访,李某某才黑着脸,勉强接待了她。在与李某某的交流过程中,易敏菊耐心聆听他的诉求,并从他的角度出发,告诉他应该怎样用法律来维护自己的权利。经过多次交流,李某某慢慢敞开了心扉,也不闹访了。每当心里委屈、难受的时候,他还会主动与易敏菊通电话,交流心事,请求帮助,甚至要她帮忙拿主意。目前,李某某已决定通过法律途径来维护自己的合法权益。

“只要以诚相待,就一定能赢得居民的信任和支持。”易敏菊说。在走访社区戒毒人员李某时,电话联系他来尿检,不配合,不愿意,严重违反了社区戒毒协议。当易敏菊和李某说明了违反协议的后果是强制戒毒后,李某竟然吓唬起她来。但易敏菊并没有因此放弃,而是不厌其烦地到李某家中走访,动之以情、晓之以理,宣传相关政策,让他感受到党和政府的温暖,感觉到自己是在帮助他。后来,李某不但积极配合尿检工作,平时还主动与易敏菊沟通,商量。

居民的事无小事。有一次,居民黄某和蒋某某因为烧开水的问题引发矛盾,互不相让,把周围的居民都吓坏了。易敏菊一边给社区民警打电话,一边叫人通知双方家属,并立即站到他们中间,积极安抚他们的情绪,最后让双方握手言和。2018年以来,易敏菊共走访辖区重症精神病人59人次,申报以奖代补29人;辖区内吸毒人员的动向及生活状态,她了如指掌,还经常与他们谈心,将党和政府的关怀与期望及时送到他们身边;调解邻里纠纷并立好卷宗12起,调解成功率达到100%。

大事小事身边事,不计回报促和谐。易敏菊用行动让和谐之花绽放在辖区的每一个角落。

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