2019年09月09日
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第A8版:夷陵

夷陵区政务服务大厅设立24小时自助服务区

建设“不打烊”的“数字政府”

三峡日报讯(通讯员胡耀尹)“下班后过来,不用等待叫号、排队领取,操作简单,整个过程只用了几分钟。”日前,来到夷陵区政务服务大厅办事的张女士惊喜地发现,服务大厅一楼专门开设了24小时自助服务区。

工作时间去窗口部门办事得请假,周末或节假日去窗口部门又休息,这是困扰很多上班族的问题。为最大限度方便办事群众,进一步提升服务效能,夷陵区政务服务大厅开通“24小时自助服务区”,有效弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点,实现了从8小时向“白+黑”“全天候”服务的智慧跨越,为群众提供便利化的服务。

24小时全天候自助服务区设立于夷陵区政务服务大厅一楼,目前已有7台自助服务终端机正在为企业和群众提供税务发票申领、电子港澳台通行证签注等自助服务,其他自助终端机将陆续进驻自助服务区。自助服务区的设置,是夷陵区“互联网+政务服务”工作的新模式,实现业务办理智能化、便民服务智能化、政务管理智能化,深化了 “放管服”改革,最大限度方便企业和群众办事。

下一步,为更好地践行“最多跑一次”改革,夷陵区将持续完善对自助服务区建设的同时,区政务服务和大数据管理局也在认真梳理服务事项,简化办事流程,推进线上线下融合,进一步提升政务服务智慧化水平,让企业和群众办事更快捷。

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