三峡日报讯（通讯员李莉）近日，2022年宜昌市“最美城乡社区工作者”座谈会召开，会议为通报表扬的10名“最美城乡社区工作者”颁奖。宜昌高新区东苑街道李家咀社区专职工作人员（网格员）程桂兰便是其中一位。

敲门困难家庭、助力疫情防控、宣传文明知识、调解矛盾纠纷、巡查安全隐患……程桂兰每天从早到晚穿梭于自己的“一亩三分地”中，想居民之所想，急居民之所急，既是情暖百姓的“勤务员”，又是政策法规的“宣传员”，还是社情民意的“收集员”、矛盾纠纷的“调解员”。

走家串户和居民拉家常，交朋友；经常去独居老人家中坐一坐，关心他们的生活起居；为残疾人、困难家庭等特殊群体积极争取政策帮扶；2020年疫情防控期间，她一家家爬楼入户进行人员摸排，骑着小电驴给不会网上下单的老年人买菜送药，给居家隔离的外地返宜人员送生活用品；平时遇到邻里间有摩擦，她用耐心、细心积极调解，让矛盾不过夜、不上交。3年多时间里，程桂兰用实际行动赢得了居民的信任和支持。