三峡日报讯（记者时刚，通讯员高娥、袁璐）孩子们欢快地荡着秋千、滑着滑梯，老人们惬意地或散步、或坐在椅子上晒太阳，数位居民在乒乓球桌前挥舞着球拍，挥洒激情和汗水……4月6日，记者来到位于东湖一路附近的东方花苑小区新运动广场，映入眼帘的是这样一幅和谐景象。

“广场搞得好，又漂亮设施又全，把小区环境都提档了，也方便我们经常来打打球。”62岁的贺立利爷爷正带着孙儿游玩，他满脸笑容地细数着运动广场改造升级的好处。

红绿相间的地胶路面、干净敞亮的环境场地、一应俱全的健身设施、环绕四周的木质座椅，很难想象，如今这样一处“新乐园”，大半年前还是让居民们有抱怨的破旧篮球场。

东方花苑小区建于上世纪90年代，共有24栋楼91个单元1361户居民。小区内原本有一个约1300平方米运动场，但年久失修，地面破损坑洼，仅有的篮球架也损坏严重。去年7月，不少居民拨打12345政务服务便民热线求助，希望能有一处较好的活动娱乐场地。

接到市城运中心“宜接就办”平台转办件后，葛洲坝街道立即联系东方社区核实情况。因居民诉求超出街道解决范围，葛洲坝街道当即在“宜接就办”平台启动“吹哨报到”机制。一声哨响！市挂点单位湖北三峡职业技术学院、西陵区文体局等迅速响应，与街道、社区工作人员到实地查看并会商研判。

三峡职院建筑工程学院师生实地勘察后，结合居民需求对运动场重新进行规划设计，合理划分篮球、羽毛球、乒乓球等运动区域，经广泛征求居民意见后正式确定改造方案。该校投入13.8万元，对场地进行维修改造，于去年9月底完成改造。

区文体局为社区提供了22.8万元的文体设施项目，用于更新场地运动健身设备和灯光、座椅等设施，于今年2月全部安装调试到位。社区通过“幸福家园”平台号召小区居民共同参与运动场建设，共同缔造美好家园。小区乒乓球协会等社团组织及广大党员群众积极捐款，共有69位爱心居民为改造项目捐款3000多元，社区按照规定购置了乒乓球桌。

小区运动广场华丽变身，居民幸福感原地“升级”。社区发动小区乒乓球协会、舞蹈协会参与场地维护，面向小区招募志愿者，发布倡议书，让全体居民共建共享美好生活。

“遇到‘急难愁盼’问题，拨打12345政务服务便民热线求助，已成为多数市民的共识。”市城运中心相关负责人表示，今后将更好地运用共同缔造理念回应群众诉求，厘清职能职责，提升办理质效，确保群众“哨声”及时响应，切实做到“事事有回音、件件有落实”。