三峡日报讯（通讯员王清清）8月7日上午，在兴山县医保局工作人员的帮助下，因病需要前往武汉同济医院治疗的老人通过电话很快就办理了异地转诊手续。

在“互联网+政务服务”异地就医备案网上办、掌上办、自助办的基础上，为帮助老年人跨越数字化鸿沟，兴山县医保局推出医保业务电话办，申请人只要打通医保部门的电话，无论是哪个股室接听，只要申请人口述身份信息、疾病和就医信息，工作人员当场予以记录，符合条件的受理登记，备案信息即刻生效，参保人随时前往异地就诊，享受异地直接结算报销。今年以来，该局通过电话受理异地就医备案、参保登记、信息变更、信息查询等业务684件。