三峡日报讯（通讯员张莉丹）8月2日，宜昌市人社局党组成员、副局长王峥嵘等一行，实地调研督促当阳“一站式”劳动保障维权中心建设，与人社、政法、工会、司法、法院、工商联等六个部门召开联席会议，共同研讨如何进一步建立健全劳动争议多元化解机制，快速化解劳动纠纷，构建和谐劳动关系。

今年来，当阳围绕优化营商环境这根主线，立足部门职能优势，全力创建集中型、集约式、集成态的劳动保障维权服务中心，实现劳动保障维权事项“一门受理”“一站办结”“一管到底”的服务新模式，助力和谐劳动关系“共同缔造”。

为从根本上破解企业和群众四处“求助”的劳动维权困局，当阳市人社局整合相关二级单位（股室）的相近及交叉业务，成立市劳动保障维权中心，设置“一厅两站三庭四室”等功能场所。12名业务骨干进驻维权大厅，实行“一岗五员”，中心人员既是调解员、宣传员、服务员，又是仲裁员和监察员。劳动者到维权大厅申请劳动仲裁、工伤认定、伤残赔偿等事项，实现“一窗受理”。

当阳市人社局等六部门联合制定《当阳市劳动争议“一站式”多元化解机制实施方案》，建立涵盖“劳动监察执法、争议调解仲裁、法律援助、仲裁审查、司法确认”等功能的“调裁诉援执”协同办案机制，窗口平台受理的案件切实做到快立、快调、快审、快结。对事实清楚、证据确凿的案件优先通过劳动监察执法程序处理；对劳动关系不确定、争议较大的案件由劳动仲裁机构优先处理。对工伤认定、伤残赔偿、社保补缴、企业裁员等劳动维权服务“打包快办”。当事人双方通过窗口工会调解达成协议的，现场向市法院或市仲裁委申请司法（仲裁）审查确认。对符合法律援助条件的劳动者，由法律援助工作站工作人员及时受理，做到“当日申请，当日指派”。当事人对仲裁裁决书不服的，由法院及时审查立案。

搭建全市劳动保障维权信息化指挥系统，对接“宜接就办”“安薪在线”“城市大脑”等信息化平台，劳动维权“一网覆盖”。精准掌握纳税变化、社保欠费、人员解聘等重点指标信息，24小时在线收集劳动纠纷隐患线索，及时做好争议风险研判，有效预防劳动争议纠纷。开发“云上仲裁”智慧模式，新建“云上仲裁庭”，并与当阳市法院在线调解平台对接，依托“互联网+”技术，打造线上调解、智能仲裁，实现仲裁业务线上线下高度融合。当事人足不出户，即可参与调解仲裁，真正实现“让数据多跑路，让群众不跑腿”。

下一步，当阳市人社局将强化场所管理，优化各部门系统运行，改进平台服务对接模式，规范线上线下操作标准，打造优质服务软环境。推进“五调联动”分层递进、衔接配合的诉源治理工作格局，完善“四级网络”全域覆盖的矛盾纠纷过滤机制和责任闭环监督管理，围绕建立联合培训制度、开展联合宣传、建强调解员队伍等完善保障机制，确保15个一站式劳动维权窗口守好“第一道防线”，应调尽调，把矛盾纠纷化解在基层。建立错时服务、延时服务、预约服务和首问负责机制，切实增强市民办事体验感。