三峡日报讯（通讯员张翱翔）“我还以为这笔钱要不回来了，感谢政府！”近日，64岁的农民工熊会林在拿到受伤赔偿款后，对给予他援助的人民调解员刘艳连连说。

据了解，熊会林在某工程改造项目中受伤住院17天，出院后5个月内多次找建设方和包工头协商未果。当阳市劳动人事争议人民调解委员会调解员了解情况后，反复向建设单位及承包人宣传政策、耐性劝导，促成当事人最终达成调解意见。

近年来，当阳市劳动人事争议人民调解委员会广泛收集民生民意，依法高效为劳资双方提供劳动调解服务，构建和谐劳动关系。今年7月，该委员会被认定为第三批湖北省“金牌劳动人事争议调解组织”。

主推“专家调解”，提供“标准化服务”。为提升劳动人事争议人民调解委员会办案质效，当阳市人社局从退休的法官及司法干部中择优聘请了2名专职调解员，从律师、人社干部中择优选聘7名兼职调解员。启动办案补助机制，专职调解员给予值班补助1500元/月，将办案补助分为若干等次，以难易程度、调解实绩确定补助标准，调委会的办公经费也纳入财政预算。

立足“源头调解”，助力“前端化介入”。对各渠道收集的劳动争议线索，调解员主动联系或走访企业，宣讲法律政策、开展以案释法。今年调解员走访当阳红源丰食品有限公司、豪山建材等企业28家，协助企业解决纠纷11起。宜昌某保安公司职工王某上班期间意外高空坠亡，公安部门作出“排除他杀”认定。死者家属要求人社部门作出工伤认定，并向用工单位索赔90余万元。当阳市劳动人事争议人民调解委员会准确预判，迅速介入该案，两天后，达成了调解协议。

定制“云上调解”，打造“数字化调解仲裁庭”。当阳市人社局打造线上线下全链数字化调解，不断将优质解纷资源汇聚“云端”，开通“12333”劳动维权热线24小时接听投诉电话。新建云上调解仲裁庭，与市法院在线调解平台对接，实现信息资源共享。依托“互联网+”技术，让劳动者和企业便捷享受“网上调解”服务，实现矛盾纠纷“网上办”。

创新“一站调解”，实现“一体化维权”。为快速化解劳动纠纷，当阳市人社局在做强劳动人事争议人民调解委员会的基础上，新建一站式劳动保障维权中心，设置标准化综合受理服务大厅、“法院+人社+工会”劳动争议诉裁调工作室、法律援助工作站等一站式维权场所。对于重大劳动人事争议调解案件，建立“人民调解+法律援助+法院保全”联合办案模式，通过“调解委员会受理—法律援助律师调解—调解不成仲裁院受理—仲裁阶段法院财产保全—达成调解协议—法院执行拨付”，实现“调、裁、审、援、执”一站式多元化解纠纷。该市某陶瓷企业因经营困难拖欠工人工资484万余元，人民调解员、劳动监察员与企业法人、员工代表、困难职工进行座谈，共同协商解决办法，并向市司法局申请了法律援助，向市人民法院提起民事诉讼，申请了财产保全，最终149名职工与公司签订了分期付款协议。