三峡日报讯（记者尤蔓，通讯员廖妮、郑晨昀）近日，曾女士到当阳市玉泉街道便民服务中心综合窗口咨询房屋买卖过户事宜，咨询过程中，工作人员了解到房屋售卖方刘奶奶身患重病，无法到窗口办理业务，遂立即开启绿色通道，上门为刘奶奶提供服务。

服务过程中，玉泉街道便民服务中心两位工作人员严格按照拍照、核实资料、问询等程序，耐心细致地向刘奶奶讲解政策，问询确认她的真实意愿，指导她和曾女士在相关申请表上签字按手印，仅20分钟就帮助刘奶奶、曾女士完成了过户相关手续。

“真是太谢谢你们了，我出门很不方便，很感谢你们上门服务，帮我解决了过户的难题！”刘奶奶感动地说。

近年来，玉泉街道便民服务中心坚持以人民为中心，不断优化营商环境，提升服务体验感，让服务既有速度更有温度。