三峡日报讯(通讯员王雄)“1月至7月,办理政务服务办件9.36万件,无不满意件。”8月18日,远安县政务服务大数据局工作人员刘丹说道。远安县实施“一窗通办”综合窗口改革以来,企业、群众办事体验感、满意度不断提升。
2022年9月以来,远安县不断优化窗口配置,撤销人社、医保、不动产、企业登记、工程建设项目服务专区,设置12个全科“一窗通办”综合窗口,受理除税务、公安、婚姻登记业务以外的所有业务,实现90%事项“全科综窗”受理,办事窗口由过去的60个压减至29个,减少51.6%,企业、群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。积极推广“一事联办”一窗通办,设置2个综窗,受理线下213个“一件事一次办”、19个“一业一证”、18个“准入即准营”主题。配备16个审批服务中台岗,作为综合窗口办理复杂事项的业务支撑,实现更多高频事项“马上办”。全县200个高频事项中,77个事项可在窗口直接办结,63个事项通过中台岗办结,群众办事“即来即办、即办即走”。