三峡日报讯（记者高炜）近日，市委副书记、市长马泽江在市信访局现场接待来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，坚持系统思维，综合施治，切实推动群众诉求“事心双解”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在市信访接待中心，马泽江认真听取来访群众反映问题，详细了解事情来龙去脉和前因后果，与市、区两级住建等相关部门研究解决方案，现场形成了切实可行、群众满意的解决办法。

马泽江强调，第二批主题教育正深入开展，各级各部门要始终站稳人民立场，始终把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让人民群众实实在在感受到主题教育的成效。要本着尽力而为、量力而行的原则，分轻重缓急，科学有序地安排好群众反映的一些项目的实施落地，优先解决好群众身边的“急难愁盼”问题。

马泽江指出，各级领导干部要践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，走好新时代党的群众路线。全市党员干部要沉下身子到一线，倾听群众呼声，摸清社情民意，收集群众意见建议，梳理问题、制定措施，解决问题、化解矛盾，做到一心一意办实事、尽心尽力解难事、千方百计解民忧。

马泽江强调，要高度重视信访工作，落实好信访工作的县域责任，切实将合理合法诉求、初信初访化解在“第一时间”，有效推动信访积案化解和信访矛盾解决。要坚持标本兼治、强化源头治理，充分发挥各级信访工作联席会议机制，加快构建五位一体的“大信访”工作格局。要以时时放心不下的责任感，坚决履行好为民解难、为党分忧的政治责任，为加快建设长江大保护典范城市、打造世界级宜昌贡献信访工作的“含金量”“含辛量”“含情量”。