三峡日报讯(记者尤蔓)“用上燃气,每年能帮企业节省近30万元,还帮我们新建一条市政中压管道,这样的服务,我给100分。”位于当阳市的湖北昆纶新材料科技有限公司施工现场,当阳中燃城市燃气发展有限公司工人们正在加紧施工,昆纶公司相关负责人由衷发出感叹。
湖北昆纶新材料科技有限公司是当阳市一家招商引资企业。今年9月,为降低生产成本,公司在用电还是用燃气作为生产主能源的问题上犹豫不决。当阳中燃公司得知后,派出工作人员“上门办”,为其核算能源成本,得出使用燃气作为生产主能源,每月比用电节约3万元经营成本。
在当阳市,获得当阳中燃优质服务的企业远不止昆纶新材料一家。除了一系列费用减免措施以外,近年来,当阳中燃在获得用气方面,始终以企业和群众需求为导向,优化办理流程,采取“一件事一次办”的便民措施,提高用户办事的便利度、快捷度和满意度,全力营造良好的营商环境。
针对居民燃气用户在报装用气需要办理的改管、挂表、点火通气等环节出现的多头找、多次找、反复找等情况,切实提升办事效率及服务效率,用户可以在宜格服务小程序或者鄂汇办APP等进行线上提交,由该公司提供一站式上门服务,一次性全流程办理所有与用气相关的事项。
在企业用户报装用气方面,当阳中燃全流程上门服务。公司工作人员主动对接国土、发改、招商、园区等部门,提前获取企业信息,提前对接,从上门收取受理资料、上门踏勘设计,以及送设计图、送预算、送合同上门到最终验收通气,全流程全方位代办。同时,充分运用“水电气”共享营业厅以及政务平台,实现用气报装一次申请、综合受理、同步办理。
当阳中燃相关负责人表示,当阳中燃将立足企业和群众实际需要,降低制度性交易成本,提升服务体验,增强企业和群众获得感,有效提升用户对服务的满意度,助力当阳市优化营商环境工作再上新台阶。