三峡日报讯（通讯员蹇巧玲）近日，西陵区政务服务中心16名工作人员取得行政办事员从业资格证，成为全市首批“持证上岗”的行政办事员。

西陵区政务服务中心聘请专业培训机构老师授课，行政办事员技能培训着重从行政管理、公务礼仪、服务标准等方面入手，开展了培训讲座、模拟训练和实操考核，夯实政务服务一线人员的职业技能，最终以优异的成绩通过“行政办事员”职业技能等级考试。

今年以来，西陵区政务服务中心以推进政务服务标准化、规范化、便利化建设为突破口，推动综合窗口人员向高标准、高层次靠拢。按照“1+3”规范设置综窗，印发《西陵区政务服务中心综窗运行规范》，实现27个部门983个事项“一窗通办”，让群众少跑腿，政务更好办。下一步，西陵区将进一步拓展培训范围，力争区、街道、社区三级政务服务窗口人员全员持证上岗，持续加强政务服务人员队伍建设，努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的专业化服务队伍，进一步提升企业和群众满意度、获得感。