三峡日报讯（记者尤蔓，通讯员刘雨薇、潘双）近日，当阳市税务局办税服务大厅自助区来了“新面孔”——佩戴着红色志愿者绶带的涉税专业服务机构志愿者。他们穿梭在办税服务厅，用专业的税费知识辅导纳税人办理涉税业务，用真诚的服务态度获得了纳税人缴费人的认可。

“我把最近的税收政策、操作流程都整理归纳了一遍，虽是志愿活动，但也提升了我们的业务能力。”在自助区辅导纳税人办税的杨会计说。

为深入推进“精细服务”，着力构建税费服务新体系，推动税费服务提档升级，当阳市税务局引入专业的社会化力量，发挥协同共治效应，依托涉税专业服务机构、涉税行业协会等社会力量组建办税大厅志愿者服务队，走进办税大厅为纳税人缴费人送上“定制菜单”，手把手辅导新办纳税人如何进行首次办税、开具发票、申报缴款，并现场为纳税人缴费人答疑解难。

“这是我第一次开发票，多亏有志愿者一步步辅导我，才能顺利开票。”新办个体户纳税人王先生说。

“从‘被服务者’到‘服务者’，涉税专业服务机构参与志愿服务，既能提供专业涉税辅导，缓解大厅咨询辅导压力，又能发挥税企‘连心桥’作用，增加征纳双方的理解互信，密切税企关系，优化营商环境。”当阳市税务局办税服务厅负责人佟雪涛表示。

当阳市税务局将进一步发挥协同共治效应，团结各方力量，不断创新互动形式，为纳税人提供个性化、专业化、规范化的税费服务，为纳税人和缴费人排忧解难、轻装快行提供“税力量”。