三峡日报讯（通讯员张伟、刘晓莲）今年来，伍家岗区人社系统大力践行“一线工作法”，开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”人社服务专员送政策到企业专项活动。通过转换角色，变换视角，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”，找准经办过程中走不通的环节和存在的问题。

按照1名区人社系统在职干部联系至少15家企业的原则，优选39名干部结对联系全区572家重点企业，建立“人社服务专员”联系服务企业任务分工表，落实政策宣讲、答惑解疑、代办帮办等职责，每人每月开展不少于1次线下、2次线上服务，推动下沉一线问需求、靠前服务解企忧。“安排专人送政策到企业，伍家人社真的贴心又温暖。”宜昌富力皇冠假日酒店负责人在朋友圈发出感言。

针对企业关注的稳岗返还、人才引进、技能补贴、降低社会保险费率、劳动争议、创业担保贷款等热点，梳理现行惠企政策清单，制作《伍家岗区人力资源和社会保障局致全区企业家的一封信》《伍家招商引资政策·资源汇编》等进行解读。对创业担保贷款、补贴申请、就业登记等高频办理业务开辟快捷通道，开展帮办、代办等“跑腿”服务310余件次，帮助企业排查用工管理风险30余项，落实稳岗返还429余万元，发放贷款9774余万元。

通过实地座谈等方式收集企业诉求，对企业反映的缺工少人、职工退休、劳动合同等方面问题分类建立问题清单和责任清单，逐一指导服务，整改销号。截至目前，共收集诉求18件，已解决15件，为企业多渠道招工300余人，全方位助力企业高质量发展。