2月27日，宜昌市城市综合服务客户端——“我的宜昌”正式上线，标志着宜昌市级媒体深度融合发展迈出坚实一步。

仅仅两个多月，为何“我的宜昌”APP下载量就突破50万？又为何全市各界都来给它“站台”？下大力气建设的背后又隐藏了哪些逻辑？

今天，我们一起走进“我的宜昌”APP。

融合“新闻+服务+生活+活动”

“之前看到‘我的宜昌’宣传，上面有医保缴费的功能，我就试了一下，还真的挺好用。”

5月8日，枝江市民李女士带小孩到宜昌城区看病，她抱着试一试的心态使用“我的宜昌”APP在宜昌市中心人民医院用医保缴费，没想到使用起来方便又快捷。

“长机路路口的垃圾箱上被人涂鸦了，请处理。”5月4日，编号53216的用户通过“我的宜昌”12345市民热线板块反映问题。宜昌高新区综合执法局对这一投诉迅速作出反应，马上安排作业公司清洗了垃圾桶，对该用户的留言及时回复，并留下了联系电话。

2月27日，“我的宜昌”正式上线后，接入宜昌市民的生活，上述两个案例，只是这款城市综合服务客户端功能的冰山一角。

“不同于以往单一功能的手机APP，‘我的宜昌’从筹建开始，就瞄准了打造成城市综合服务客户端。它集成了新闻、服务、生活、活动四大板块，致力于帮助用户实现‘一端在手、服务尽有’。”“我的宜昌”客户端负责人赵伟说。

打开这款手机客户端：“新闻板块”融合报纸、电视、广播和新媒体平台资源，汇聚中央、省、市、县四级媒体资源；“政务板块”聚合社保、医保、公积金等200多项政务服务场景功能；“服务板块”整合城市停车、公交乘车、找充电桩等180余项市民生活服务功能；“互动板块”实现市民报料、12345网上市民热线、调查征集、电商直播、消费券发放等功能。

“我的宜昌”以“新闻+政务服务商务”为目标，奋力打造成为“在宜昌、来宜昌、爱宜昌”的首选信息平台。

打造城市综合服务客户端

客户端名称由市主要领导选定；LOGO中的“宜昌”二字系录自杨守敬书法；采集多个部门的1000多个信源数据；完成百余项服务场景和资源建设工作；市政务服务与大数据局、宜昌产投集团、宜昌城发集团等部门、单位大力支持，通力合作……

2023年10月，经市委、市政府批准，在市委宣传部指导下，宜昌三峡融媒体中心结合城市大脑底座，全力打造“我的宜昌”客户端。

当年10月20日，市级媒体深度融合发展工作领导小组召集市直19个部门和单位研究支持和赋能客户端建设的措施。

围绕建优做强“我的宜昌”城市综合服务客户端，我市上下形成了“一盘棋”的良好格局，有效推动了城市大脑数据、市民生活场景、部门相关资源向“我的宜昌”聚合共享。

“我的宜昌”技术负责人熊春波介绍：“新闻板块整合了三峡云、三峡手机台、云上宜昌等新闻类APP，实现了‘三端合一’；政务服务类整合了宜格服务、e家生活等客户端和小程序；生活服务类聚合了宜生活、宜昌城市停车、宜昌市中心人民医院智能健康管家等一系列小程序。”

正是能用、好用、管用，“我的宜昌”才快速进入用户的手机。正式上线两个多月时间，“我的宜昌”下载用户已突破50万，日活跃用户超万人。

建成新型主流媒体平台

汇全市之力打造“我的宜昌”客户端，其背后有着怎样的逻辑？

习近平总书记指出：“媒体融合发展不仅仅是新闻单位的事，要把我们掌握的社会思想文化公共资源、社会治理大数据、政策制定权的制度优势转化为巩固壮大主流思想舆论的综合优势。要抓紧做好顶层设计，打造新型传播平台，建成新型主流媒体，扩大主流价值影响力版图，让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入。”

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》明确要求，探索“新闻+政务服务商务”的运营模式，尽快建成一批具有强大影响力和竞争力的新型主流媒体。

打造“我的宜昌”综合服务平台，首先要破解两大困局：

一是要建设自主可控的新型传播平台。众所周知，在第三方新媒体平台，用户的数据、用户的行为都由第三方平台掌握，受刊发次数、流量导向、信息茧房等问题困扰，新闻信息传播难以做到自主可控，也难以留存内容数据。自主建设客户端可破解传播渠道受制于人的局面。

二是要建设综合性的新型传播平台。当前仅建设单一性的客户端平台，平台的活力仍然不足，只有按照“新闻+政务服务商务”的运营模式打造出综合服务平台才更具活力和造血功能，才能将更多的用户吸引到平台上来，湖南长沙、浙江湖州已有成熟先例。

因此，汇全市之力打造“我的宜昌”，既是落实中央要求之举，也是破解现实难题之需。全市各界为“我的宜昌”站台、出力、支持，也饱含他们对一个本土自主可控新型传播平台的真诚期待。

2月27日“我的宜昌”客户端上线仪式上，从北京专程来宜的中国人民大学新闻学院教授、博导宋建武说，“我的宜昌”实现了产品创新和功能创新，希望进一步做强内容、做优服务，加快建成影响力强大的新型主流媒体平台。

3月12日，也就是“我的宜昌”正式上线13天后，全市宣传部长会议召开。这次会议明确提出，宜昌要建立以“一主两辅”为主体的全媒体传播体系，“一主”为“我的宜昌”客户端，“两辅”为报纸、广播、电视等传统媒体阵地和新媒体矩阵。

新平台、新定位、新使命，“我的宜昌”心系“一主”之责，须臾不敢懈怠——每天18小时值守，滚动发布新闻资讯，重大新闻及时推送；精选主推好图、好片、爆款短视频，让首屏颜值气质始终在线；打造客户端版的12345热线，让网上群众路线走得更便捷更有效；开门办平台，“最美宜昌”摄影大赛即将启动……

“我的宜昌”，不愿辜负每一个宜昌的你！

三峡日报全媒记者 田东明