三峡日报讯(通讯员彭依依)“我这有很多零钱的,能存不?”近日,一名客户提着沉甸甸的袋子,来到农行三峡城中支行营业室焦急地求助。
原来,该客户是做小生意的,平时没时间整理,积累了很多零钱。“您到这边来坐,今天一定给您存好!”大堂经理吴华蓉热情引导客户坐下,并第一时间报告主管。因正值网点午休,主管迅速组织网点全员动手,花费3.5个小时整理完毕所有零钱,其中1角硬币9042枚、1元硬币1116枚、5角硬币1026枚、5角纸币237张。客户对网点工作人员热情、高效、专业的服务连连称赞。
虽然清点零钞和残币会耗费很多时间和精力,但这沉甸甸的袋子更是客户对农行的信任。对于客户的每一个需求,农行三峡分行将始终坚持真诚服务,积极履行国有大行的社会责任,让客户的需求“有归处”,农行的服务永“不打烊”。