三峡日报讯（记者卞健鑫、通讯员韩照）近日，点军区点军街道李家河村佳和家园小区居民致电12345政务服务便民热线，反映小区地下室多处漏水，部分楼栋排水管道堵塞，造成污水上翻至二楼室内，盼望得到彻底解决。目前，市民反映的问题在市城运中心督办下得到初步处理。

记者来到佳和家园看到，在小区部分楼栋雨水管接地位置，建筑施工人员正在修建沉淀池和更换排污管道。记者发现，原埋于地下的排污管道较细且已被油污堵塞，难以正常排污，而新的排污管道口径为原有管道规格的4倍。

据悉，前期接到诉求后，市城运中心和点军区城运中心工作人员到该小区10号楼现场核实情况，发现由于排污管道堵塞，污水已溢到二楼。目前，小区10号楼204室内排水管已疏通，污水已排出，室内进行了清洗。同时，为彻底解决小区部分楼栋下水道堵塞问题，经区住建局现场勘察和研究，全小区共需维修13处，预计5月底完成全部维修。