三峡日报讯（通讯员吴洪宇、何敏、刘俊）“您的诊所诊疗科目已完成变更，请拿好新的诊所备案凭证。”近日，在西陵区政务服务窗口驻点办公的区政协副主席、区卫健局局长夏楠，将新的诊所备案凭证递到康泰诊所负责人手中。

为深化“放管服”改革，提升政务服务品牌，不断探索创新服务方式，西陵区卫健局严格落实“局长驻窗办公”制度常态化，让政务服务更加贴近群众、更加便捷高效。

今年以来，区卫健局坚持局班子成员深入政务服务窗口开展驻窗办公，全流程面对面服务，听取企业和群众声音。2023年，共为群众帮办代办617件，解答群众咨询2216件。2024年一季度，为群众帮办代办191件，解答群众咨询381件。