充次燃气要绕多远?桥边镇广化寺社区智禧湾小区居民吴依依说,一年前,至少多走8公里。
吴依依居住的智禧湾小区是一个新建小区,周边没有燃气充值服务点,是它和周边3个住宅小区共同面对的“成长烦恼”。6000余户居民需要走到8公里外的中燃五龙营业厅进行缴费充值。
“在小区逢四说事居民议事会上收到居民意见后,我们立即与中燃公司联系,申请加装燃气充值终端服务器。”广化寺社区党支部书记汪小珑说,社区成立专班,用不到一周时间办完服务器的加装手续。
考虑到小区居民的作息特点和最大服务半径,社区将充值服务点设置在智禧湾小区商业街上的万硕生鲜店。该店负责人杨骏逸说,这也是居民们共同讨论的结果。店面每天的经营时间从早上7点到晚上9点,可以最大限度方便早出晚归的上班族。
经过中燃公司上门培训,万硕生鲜4名工作人员很快掌握充值终端的使用方法。从今年2月起,智禧湾小区居民燃气缴费终于实现下楼即充,周边奥锦花园、映象江南等住宅小区居民也不必再“跑腿买气”,步行10分钟内都可到达充值点。
“碰上用气的高峰时段或者极端天气,我们也会增派人手或者延长营业时间。”杨骏逸告诉记者,店里还为行动不便的邻居提供帮办服务,让大家少跑路、少折腾。
汪小珑说,目前社区内已安装了两个燃气充值终端服务器,实现了辖区5个商业住宅小区全覆盖。
三峡日报记者 高圣男 通讯员 赵华莉