三峡日报讯（记者沈媛、通讯员刘倩）“我在湖北政务服务网‘智能办’专区提交申请后，不到5分钟就办完了，十分方便、快捷。”7月23日上午，拿到猇亭区首张“智能办”系统发出的城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务许可证后，宜昌市桦涛劳务公司法人代表彭先生感慨道。

据了解，“智能办”是猇亭区今年优化营商环境改革的重点举措之一。该举措充分应用数字化无人审批改革，通过应用大数据、智能机器人等技术，实现市场主体线上智能申报和材料自动上传，业务审批系统智能核验、自动调取比对、即时完成审批和同步出证，有效缓解了人工审批压力。

“‘智能办’后台通过省、市两级数据库数据共享，实现数据查询核验，利用AI文本比对、证照共享、图像识别等技术手段，对申请人提交的申请材料进行智能研判，不再需要人力介入，直接发放审批结果。审批结果会同步公示到业务部门的官方网站，随时可查、可下载。”猇亭区政务服务和大数据管理局党组书记刘旭介绍。

今年以来，猇亭扎实推进“高效办成一件事”改革，以擦亮政务服务品牌“亭好办”为目标，把提升群众办事便利度作为为民、为企实事项目推进，全面推动政务服务审批提速、服务提质增效。针对简单事项，按照“高频优先、应上尽上”目标，依托“智能办”AI机器人，真正实现办事少跑腿、不排队。