三峡日报讯（通讯员李韬）近年来，面对人民群众的“急难愁盼”，长阳土家族自治县人社局坚持“人社服务为人民”，持续打造“亲清人社 惠企便民”党建品牌，引导广大党员干部一线办公、倾心为民，以自身的辛苦指数换取企业、群众的满意指数，以党建工作“一点突破”带动中心工作“多面开花”。

强化红色引领，多维度提升品牌魅力。以政治建设为统领，在规范开展“三会一课”的基础上，牢固树立“围绕中心抓党建，抓好党建促业务”理念，持续推进“亲清人社，惠企便民”党建品牌建设，不断建强就业、社保、监察等9个基层党组织，将党建与中心任务、业务工作统筹推进，融合发展。同时紧扣高质量发展这一首要任务，坚持以加强人力资源开发利用为主题主线，着力推进擦亮一个“品牌”、高质量完成“两”项综合指数、确保“三”个突破、抓好“四”个基础、实现“五”个提升的“12345”工作思路，持续促进干部队伍综合素质有效提升，保证了党的路线方针政策在长阳人社领域不折不扣地贯彻执行。

高效办理实事，广泛聚焦痛点难点。在党建品牌创建中聚焦急难愁盼问题，进一步健全完善了“人社客服专员”联企机制，62名党员干部点对点联系全县116家重点项目集聚企业，靶向式开展跟踪服务。同时以共同缔造为载体不断深化“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，局党政领导班子责任上肩，带头领办实事，推动完成人事档案电子化、劳动争议“一站式”服务等民生实事12件，办结7件。全体党员干部积极参与“双报到、双报告”、共同缔造日等实践活动，深入十五溪、刘家坳、湖口及鑫昇人力等地开展“四下四服务”活动累计381人次，发现问题、办理实事242个，得到了社会各界的一致好评。

改革先行先试，提亮度创新服务流程。对标现代化治理体系和治理能力要求，以控制劳动维权成本为核心，将“一站式”劳动保障维权中心主动融入大社会治理格局，并完善劳动人事争议“人社+法院+工会+N”（即3+N）联调机制，变“单兵”作战为“协同”作战，目前已联调化解劳动纠纷15起，预警化解7批次欠薪案件，惠及180余人。同时依托已建成的26个零工驿站，以“五工两师”行业为重点，紧贴老百姓生活服务需求，创新素质提升、公共服务、就业增收、引领示范“四”项链条式服务功能，扩大服务供给，增强服务效能，打造家门口就业创业驿站，推动优化营商环境“有温度、有力度、有速度”。

优化窗口服务，满意度激活服务动能。大力推广政务服务延时办、容缺办、上门办、预约办，并紧紧围绕人社服务标准化建设，以人民为中心，以问题为导向，以技术为手段，建立实施服务满意度评价机制，全面提升人社服务满意度。同时通过精减环节、压缩时限、流程再造，不断完善“一事联办”“市内通办”等便民服务措施，整合完成联办事项39件，累计办结3162件。并围绕“全业务用卡”总目标，不断拓展社保卡和电子社保卡在多领域的应用，截至目前，社保卡持卡人数34.64万人，其中三代卡19.54万张，电子社保卡签发26.89万张，覆盖率达84.86%，人社领域资金社保卡发放率100%，人社政务服务好评率100%。