三峡日报讯（记者宋潇潇、通讯员夏凯）近日，当阳市市场监管局收到12345热线派送的一份感谢工单，来电人为淯溪镇水田湾村党支部书记汪雪锋。他受村民付某委托，通过热线平台表达对淯溪市场监管所窗口工作人员周雪莲热心服务群众的感激之情。

据悉，付某身患重病，该村拟将其纳入低保户，大数据比对显示付某在黄石市名下持有营业执照，不符合低保认定条件。面临要跨越近400公里前往外地注销营业执照的难题，付某一筹莫展。周雪莲在得知事情原委后，主动揽起了跨区域营业执照注销帮办的活儿。她先后与黄石市下陆区市场监管局、黄石市税务局及当阳市税务局沟通协调，拨打异地电话40余个，成功帮助付某完成了从税务清理到营业执照注销的全程异地办理。“因长期患病，精力不足、经济有限，感谢周雪莲的热心帮助，让我仅在交通费上就省了上千元钱。”付某感激地说。

当阳市市场监管局将秉承为群众办好事、办实事、解难题的工作理念，积极探索异地合作新事项、新模式，不断优化营商环境，提高服务质效，提升办事群众的满意度和获得感。