三峡日报记者 宋钰杰 通讯员 向小艺

创新政务服务机制，推动“高效办成一件事”落地落实，让政务服务“走实”又“走心”。8月12日，五峰傅家堰乡启动“政务服务进村入户活动周”，由傅家堰乡政务服务大厅工作人员牵头，每月固定一周时间，联合卫生、金融、志愿者等组成“嵌入式”服务小分队，前移服务窗口，前往交通不便、办事较难的村，集中帮办代办业务，让群众“少跑腿”“不犯难”，在家门口得实惠。

“帮代办”窗口前移，群众家门口解急难

活动启动当日，小分队第一站来到老年人口多且居住分散的田家山村。

“我的社保卡马上要过期了，正准备乘车到乡里换卡。”86岁的张奶奶腿脚不便又晕车，在家门口成功换卡，免去了奔波之苦。

只见流动人社窗口前排起长队，几位老人在工作人员的指引下，有序咨询医保、养老金情况。在细致询问每位老人的基础信息、社保卡状态等情况后，相关办事人员“无缝衔接”提供后续服务。

“主动办”上门问诊，群众大健康有“医”靠

在田家山村的医疗服务窗口前，乡卫生院的医生正忙着为村民量血压、测血糖、做理疗。

“您的血压偏高，平时要注意饮食清淡，温度太高的时候，尽量不要下田。”一位医生一边叮嘱，一边为老人发放免费的消暑药品。

针对行动不便、卧床不起的群众，医生提供上门服务。“以前是老百姓上门求医，现在是医生上门问诊，幸福感瞬间提升。”刚做完理疗并领取了药品的覃大爷说道。

“志愿办”一线惠民，群众微心愿被点亮

8月15日，一抹亮丽的“志愿红”在大龙坪村格外显眼。

“想维修一些小家电特别难，交通不便，还找不到合适的专业师傅，没想到，现在有送到家门口的维修服务，真的太方便了。”不少村民拿到修理好的电器时激动地说。

活动现场，志愿者为群众提供理发、家电修理、政策宣传等服务，同时向村民普及安全用电知识。

据悉，自傅家堰乡启动政务服务进村入户活动周以来，累计为田家山村、桥料村、左泉洞村、大龙坪村村民办理政务服务315件，免费发药1020盒，家庭医生签约服务284人次，免费理发56余人，免费维修家电15台。

“我们将继续以便民为目的、以满意为标准，增强帮代办、靠前办、主动办的能力，推动‘政务服务进村入户活动周’制度化、长效化，丰富公共服务供给，拓展政务服务内容，为群众高效办成每一件事。”傅家堰乡副乡长谢家庆说道。