三峡日报讯（记者胡兴军、通讯员宋琪）“办理第二件事时，已经快下班了，我真担心还得再跑一趟。”9月4日15时10分，宜昌富强工程有限责任公司法人代表谭先生从宜昌城区赶到秭归县政务服务中心，拟办理企业变更登记等3项业务。因为业务复杂耗时较长，眼看临近下班时间，他心中开始忐忑不安。

“不用着急，我们会帮您办理完的。”窗口工作人员余晓燕微笑着安慰道。时间一分一秒地过去，天色渐暗，政务服务中心的灯光却显得格外温暖。

经过近4个小时的忙碌，所有业务终于办理完毕。谭先生激动地握着工作人员余晓燕和张亚灵的手，连声道谢：“真是太感谢你们了，没想到下班时间了还能帮我顺利办完所有手续，你们的服务态度和效率让我深受感动。”

“这是我们应该做的，您的满意就是我们最大的动力。”张亚灵微笑着回应，并提醒今后若有类似业务需要办理，可以提前电话预约，以便更好地安排时间，避免不必要的等待。

秭归县政务服务中心里的这一幕，正是该县政务服务改革、“高效办成一件事”的一个缩影。长期以来，政务服务“时间差”问题困扰着众多办事群众，尤其是那些远道而来的企业和个人。为此，秭归县坚持以群众所需为导向，主动优化服务机制，开辟企业绿色服务通道，灵活施行窗口延时服务、预约服务、“一对一”帮办服务等便民措施，有效缓解“工作时间与办事需求错位”的难题，大大降低了企业群众办事成本，为优化营商环境注入了强劲动力。

“从‘准时上下班’到‘办好再下班’，目的就是让每名办事群众满意而归，切实感受到政务服务的温度。”秭归县政务服务和大数据管理局负责人表示，将不断强化政务服务中心内部管理，提高工作人员的服务意识和业务能力，推动“高效办成一件事”向纵深发展，切实为办事群众提供更加便捷、高效的服务体验。