三峡日报讯（记者辛玥、陈雅丹，通讯员徐康凌）在宁静的凌晨，宜昌的街头上演了一场温馨感人的救援行动。近日，一位八旬的老太太不慎遗失了钥匙和手机，难以打开家门，向小区其他居民求助。一位热心市民发现老人耳背且言语不清，难以帮她联系家人，便拨打110报警求助。民警立即出警，从接警到帮助老人安全回家，整个过程仅用时40分钟。

当时，云集派出所民警赶到现场后，发现老人听力不佳、表达模糊，甚至对自己的住址也记不太清楚，遂将老人带回派出所，耐心细致地安抚和询问，引导她回忆个人信息。经过一番努力，民警终于得知老人的姓名，确认她的身份后联系上其家人。

原来，这位82岁的老人姓陈，当天凌晨出门收集废品补贴家用时，不慎将房门钥匙和手机遗失，因此无法返回家中。民警驱车将老人护送至其女儿家中。看到母亲安然无恙，老人的女儿激动不已，连连向民警致谢。

云集派出所所长罗军表示，针对这位独居老人的特殊情况，派出所将与社区居委会紧密合作，将其列为重点关爱对象，加强对陈奶奶的日常关注，避免此类情况再次发生。