邮政业是现代服务业的关键产业，是推动流通转型、促进消费升级的现代产业，是物流领域的先导产业。当前，行业正处在大有可为的战略机遇期，发展态势长期向好。2023年，中国邮政在《财富》杂志“世界500强”列第86位，连续五年跻身百强之列。宜昌邮政多年来充分发挥邮政资源优势，履行央企责任担当，致力服务社会民生，先后荣获“省级最佳文明单位”“全省五一劳动奖状”“全国邮政用户满意企业”“省级文明单位”“市级文明行业”荣誉称号。

树立企业品牌 做百年邮政的传承者

1896年，大清邮政官局成立，标志着近代国家邮政在中国正式开办，同年3月设宜昌邮政总局，在宜昌海关内办公。1912年6月，宜昌邮局搬至滨江路海关上首（今市政府旁）营业和办公。中华人民共和国成立后，中国邮政事业发展进入了新的历史时期。特别是改革开放以来，经过1998年邮电分营、2006年政企分开、2019年公司制改革等一系列改革，经国务院批准，中国邮政集团公司于2019年12月正式改制为中国邮政集团有限公司，按照国家规定，以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营。经过多年持续发展，中国邮政集团有限公司已成为集商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的现代综合服务企业，竞争实力显著增强、企业效益明显提升、社会影响不断扩大。

宜昌市分公司是中国邮政集团有限公司的市级分公司，经营业务主要包括信函寄递、代理金融(含储蓄、保险、理财、汇兑等)、快递物流、增值、分销、机要通信、函件传媒、报刊发行、集邮业务、各类邮政代理服务等，先后与市中级人民法院、市税务局、市农业农村局、市乡村振兴局、市交通局、市邮政管理局、市商务局等30多家行政单位及企事业单位开展了战略合作。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。邮政体制改革以来，沿着改革开放铺就的石梯，我国邮政业走过坎坷、迈过崎岖，以昂扬的姿态和稳健的步伐向着更高境界果敢攀登，不断把“不可能”变成了“可能”，把“可能”变得更精彩，在行业发展史上书写了浓墨重彩的篇章、展现了亮丽秀美的风景。

强化主责主业 做地方建设的保障者

近年来，普服平台支撑各项业务发展的重要性愈发凸显，筑牢了邮政生存之“根”，夯实了板块协同发展之“基”。宜昌邮政心怀“国之大者”，服务好国家战略，分公司党组坚持把服务乡村振兴作为工作的重中之重，全系统以助力乡村产业振兴为切入点和突破口，通过客户清单法和数字网格法靶向服务“五大客群”，以邮政“四流”解农村“三难”。各项工作取得实实在在的成效，在巩固党的执政基础、促进公共服务均等化、兜底保障民生等方面展现了邮政担当。

加快网点转型，丰富服务内涵。集团公司党组提出“叠加叠加再叠加、代理代理再代理、代办代办再代办”的思路，全面推动渠道平台转型，不断丰富网点服务功能，网点业态日益丰富，业务种类拓展至13大类、61项。压实网点对站点管理、进销存推广、自提功能叠加、大单品运作、乡村振兴工作室建设运营、“村社户企店”客群开发、综合营销活动组织等“七责”，激活“网点+站点”渠道价值，切实推动普服网点从“无事可做”向“大有可为”转变。

强化提质达标，提升供给质量。深入推进普服质量提升行动，提前一年完成全国建制村直接通邮任务；全面提速普邮时限，直辖市、省会城市间普邮时限从2018年平均3.88天缩减至2.23天；稳步提升农村投递服务质量，在乡镇网点覆盖率和建制村通邮率保持100％的基础上；机要通信连续16年保持万无一失。普服供给的可及性、均衡性、稳定性显著增强，极大提升了公共服务均等化水平。

加快生态构建，推进协同合作。充分发挥普遍服务作为渠道之源、客户之源、业务之源、信誉之源的重要作用，构建“网点+站点”发展模式，打造多业态多产品聚合服务，构筑协同发展生态，将寄递、金融、电商服务延伸到百乡千村，让广大农村地区群众不用出村即可用上邮政服务。普服网络支撑保障农村电商上下行商流规模达到1.3亿元；1005个站点叠加批销业务，1445个站点开办代收代投自提业务；通过站点为广大客户提供金融资询、宣传金融知识。

融入地方格局 做乡村振兴的推动者

2023年以来，宜昌市邮政分公司认真学习领会和贯彻落实市委市政府关于《宜昌市巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重点工作三年行动方案》的文件精神以及集团和省分公司关于邮政企业要成为“乡村电子商务发展主渠道、乡村普惠金融主力军、乡村综合物流服务主导者、乡村振兴综合服务提供商、乡村公共服务重要参与者”的战略定位，积极发挥自身资源禀赋优势，聚焦农产品寄递发展、邮政农村电商、三级寄递物流体系建设、普惠金融“四大任务”，推进“网点＋站点”“下行＋上行”“两中心一站点”“金融＋寄递＋电商”四种方式，在服务乡村振兴新模式上做出很多有益探索。

物流基础不断升级。长期以来，市委市政府始终坚持把“快递进村”作为改善民生福祉、助力乡村振兴的重点工程。宜昌市邮政分公司充分响应市委市政府号召，主动担当作为，把三级寄递物流体系建设当成头等大事来抓。2022年以来，共投资3000余万元进行三级寄递物流体系建设，2023年以来，市邮政分公司高标准建设运营10个县（市、区）分公司共配中心（场地面积均在2300平方米以上，且配备自动分拣机、皮带机等设备），2023年底，各共配中心将正式投入运营，日处理能力从30万件提升到50万件，为高质量“快递进村”工作打牢了基础。市邮政分公司着力打造“网点+站点”的服务平台，以100个农村网点为基础进一步延展服务半径，在全市1321个建制村中建立邮政综合便民服务站（统一配置店招、货架、高拍仪、出库仪、电子秤等设备），站内叠加普惠金融、包裹揽投、农村电商等便民服务，让村民办事少跑路。

寄递服务不断优化。对接乡村特色产业市场。以“农村专班+运营团队”模式联合开展重点农产品客户走访，归纳汇总客户名录、走访进度及成果，创新“销售+寄递”、“仓储+寄递”，“楚邮云仓”服务模式，借助抖音、邮乐等平台，开展了农产品直播带货，实现收寄30万件。优化农产品寄递全环节服务。兴山、秭归、当阳等分公司在农村农产品寄递需求市场有代办点代收寄，农产品包装严格按照绿色循环箱的要求落实到位，对广州、浙江、江苏等地实行直封直发，提高了用户满意度。

农村电商不断赋能。市邮政分公司充分发挥“线上+线下”的渠道优势，做大做强农村电商，服务地方乡村振兴。线上依托中国邮政自有平台“邮乐网”，全市共有屈姑、土老憨等143个农特产品商家进驻该电商平台。2023年，全市农产品通过“邮乐网”出山进城的销售额约为5700余万元，同比增幅超过20%。2024年初，与点军区政府联合举办宜昌市首届“邮乐杯”乡村振兴电商直播邀请赛，累计吸引90家本地电商企业和120户达人参与其中，总计举办517场电商直播，累计销售额达5370余万元，助力宜昌本地电商上行件54余万件，完成金融预授信100户。围绕“全国农民丰收节”开展的“919电商节”，全市邮政实现上行商流6640万元，下行商流6480万元，助力宜昌特色农产品销往全国。定期与黑龙江、山西等其他省邮政公司开展农产品交流活动，通过各地邮政企业外销宜昌秭归脐橙、宜都蜜橘等农产品，推介宜昌品牌。

普惠金融不断深入。市邮政分公司与市邮储银行充分发挥各自优势，协同推进普惠金融工作。不断优化结算方式，市邮政分公司以优化支付结算方式为切入点，在充分调研本地农村合作社、家庭农场、个人在支付结算方面遇到的痛点难点的基础上，开发“丰收宝”“助农通”等支付结算工具，保障农民营收资金即刻到账；全年深入农村地区开展600余场“反电诈”宣传，帮助群众守好“钱袋子”。持续推进助农贷款，市邮储分行加快推进三农信用体系建设，根据宜昌本地农产品特点定制了“茶叶产业贷”“柑橘产业贷”“中药材产业贷”“乡村民宿产业贷”等产业链信用贷款产品，2023年累计发放助农贷款10亿元。在邮银双方的共同推进下，全市共建设信用村1102个，累计授信客户3万余户，金额超过50亿元，共同发放小额贷款产品“融资E”贷款5500万元。

彰显国企担当 做服务民生的践行者

当前，中国邮政已经发展成为既提供邮政普遍服务和特殊服务，又经营金融业务、现代快递物流业务和电子商务的现代企业集团。在推进企业不断升级的同时，全市邮政始终心存担当，发挥行业“国家队”力量。在发展过程中，不断巩固核心优势，增强基础能力；践行绿色邮政，助力“污染防治”；服务社会民生，传播宜昌文化。

巩固核心优势，增强基础能力。以三级物流体系建设为重点，累计建成10个县中心、2个乡镇中心、1463个村级站点；以客邮运力共享、场站共用为依托，预计开通交邮联运线路15条；以邮快合作为抓手，实现“快递进村”业务量1175万件，畅通农产品出村进城、消费品下乡进村双向流通渠道；以自提点建设布局为路径，建成自提点1445个；以打造“邮政农品”品牌为载体，建成农产品基地8个。中国邮政在服务乡村振兴、促进农村消费升级和农民增收致富、打通微循环和畅通大循环等方面发挥了不可替代的重要作用。

践行绿色邮政，助力“污染防治”。持续完善绿色邮政管理体系，深入推进绿色运输和绿色金融，践行党的二十大“推进环境污染防治”要求。截至目前，全市规范封装操作比例达到95%；全市加大在证照、银行凭证、医药寄递等项目中可循环箱（盒）应用推广，全市累计使用可循环箱1200个，全市累计回收复用瓦楞纸箱23.8万个，省内可循环中转袋使用比例达到95%；特快专递产品一联电子面单应用99.89%，快递包裹产品一联电子面单应用达到99.87%，电商不再二次包装率达到99%，全市购置新能源车辆4台。

服务社会民生，传播宜昌文化。邮票是国家名片。从1953年屈原的形象荣登国家名片开始，长江三峡、王昭君、关公、宜昌百合等宜昌事物已先后在24套(内含6整套)33枚邮票、5枚小型张、22枚邮资封片上亮相，这在全国同等城市中非常罕见，邮政用一张张小小的邮票向全国、向世界讲述宜昌故事。

大道至简，实干为要。宜昌邮政将在市委、市政府的坚强领导下，不忘“人民邮政为人民”的初心，坚决承担国有企业的经济责任、政治责任和社会责任，高举普惠旗帜、践行使命担当，为宜昌实现“建设长江大保护典范城市，打造世界级宜昌”作出新的更大贡献！