三峡日报讯(记者曾雪彬、通讯员韩九州)近日,远安县市场监管局在辖区宏福超市,开展了一场消费维权培训。此次培训活动有超市40余名一线员工参与。执法人员围绕超市如何管理商品质量进行了深度解析,结合实际案例传授高效处理消费者投诉的策略与技巧。
培训现场气氛活跃,参与者热情高涨。员工们从多个角度理解和掌握了消费维权的精髓。参与培训的员工表示,此次培训极大地拓宽了视野,面对消费者提出消费维权时能妥善处理。
“消费维权是连接商家与消费者信任的桥梁。我们希望通过此类培训,能够培养出一支懂法守规、服务至上的超市员工队伍,让每名顾客在购物时都能享受到公平、安心的待遇。”县市场监管局鸣凤市场监管所所长曹妙群说,“我们将持续关注消费市场的动态变化,适时调整培训方案,确保时效性和实用性。”
此外,为了巩固培训成果,县市场监管局还将建立长效监督与反馈机制,定期评估各超市的消费维权执行情况,鼓励优秀做法,及时纠正不足之处,树立良好的商业典范,推动形成重视消费者权益的良好风气。