免申即享,送卡上门,终身免审。宜昌市城区共享互通城市大脑、公交小脑、社区微脑数据,通过数据信息比对审核、社区人员上门发放,让65岁以上老年人足不出户就可以领取公交敬老卡,并享受终身免审。此举得到广大老年人的普遍赞誉。
让数据多跑路,才能让群众办事少跑腿,社区干部服务周到,才能让群众减少许多麻烦,感受便民服务的温暖。之前,尽管各地在老年卡发放上推行了“只跑一次”服务,但仍需本人持证照到网点办理,每年还得到网点进行年审。尽管各地网点很多,办理也比较方便,但还是需要去现场,对老年人特别是行动不便的老年人来说,仍然有一定的困难。如今,公交IC卡系统对接老年人户籍信息数据,不再需要现场办理,并终身免审,才真正方便了老年人,在提升服务质量的同时增加了老年人的幸福感。同时,老年卡升级为敬老卡,由社区工作人员为老年人送卡上门,更贴心、更暖心。
看似普通、平凡的一张卡,“免申即享、送卡上门”服务,解决好了办理公交老年卡等烦心事,不愧为改革新举措。现实生活中,除了公交卡办理外,还有社保待遇资格认证、津贴补贴领取、医院就医等诸多涉及老年人的高频事项,服务中还有不少“数字鸿沟”需要跨越,有许多便民服务举措需要在改革中完善。数据上云,服务上门,在信息化发展中解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,简化、优化办事程序,多些免申即享、终身免审改革,才能实实在在地让老年人安享晚年。
·朱大钊·