三峡日报讯（记者王晶晶，通讯员李少华、程小雪）“可以在手机上用鄂汇办APP进行参保缴费，我来教您。”11月11日下午，在伍家岗街办服务大厅医保窗口，伍家岗区医保局党组书记、局长何亚耐心教前来缴费的市民操作。

当天，何亚还以帮办人员、工作人员、监督人员三种角色，体验新生儿出生“一件事”从湖北政务服务网提交办件，到办理户口登记、参保登记的全流程，了解市民办理中的不畅之处和改进需求。11月份以来，伍家岗区深入开展“局长‘坐窗口、走流程、优服务’”专项实践活动，深化“高效办成一件事”改革。局长们在窗口接待群众，以“换位体验”促进“换位思考”推动“高效办成一件事”，为企业、群众创造便捷、高效、暖心的营商环境。