三峡日报讯(记者万春风、通讯员万晶晶)“登记中心的工作人员亲自上门把房本儿给我送过来,证办好了,我们住得更安心、舒心!”近日,拿到产权证的三峡库区移民、兴山县昭君镇小河社区的向女士激动地对上门回访的纪检监察干部表示。
此前,兴山县纪委监委瞄准三峡库区移民不动产登记难,聚焦部门审批、检查验收、办证办照等重点环节,对4个移民乡镇、10个重点村居开展走访调研,严肃纠治登记业务前置环节多、少数干部责任心不强等问题,运用“第一种形态”提醒谈话9人,督促职能部门先后化解历史遗留273宗、704套,并开展送证上门、跨域通办、带押过户等措施,有效提升办证效率。
今年以来,兴山县纪委监委从群众关切点入手、在群众期盼处着力,以深化信访治理为重心,聚焦民生实事全流程跟进监督,用心用情听民声解民忧,联动发力推动化解273宗登记难问题、小规模学校和幼儿园膳食经费补贴落实、有效解决8个乡镇960户3084人季节性缺水等民生实事,不断把群众需求清单转化成为满意清单。
“群众关心的问题就是我们的履职清单,通过多渠道梳理群众诉求,精准把握群众关切点。”该县纪委监委党风政风监督室主任陈科表示,县纪委监委组建专班聚焦供水、供电、供气等民生领域,对12345政务热线、网信等部门线上群众反映问题及全县纪检监察机关受理信访举报件进行拉网式排查,系统梳理37个热点难点痛点问题,建立民生突出问题台账。对台账问题分类施策,共性问题统一解答、个性问题跟踪督办、疑难问题包联解决,形成职能部门深度参与、同向发力,县乡村上下贯通、配合协作的工作机制,真正实现监督“落下去”,推动群众诉求由“层层转”变为“马上办”。