今年以来，市档案馆认真落实全市“双千”服务工作要求，充分发挥档案馆资源优势，针对1家“四上”培育企业、10家对口帮扶企业和20多家档案服务行业企业开展走访调研，成功帮助1家企业实现进规、2家企业完成重点工程升级改造。

以“专”赋能，提供“一对一”专班服务

市档案馆持续优化服务机制，积极提升服务效能，着力打造效率更高、服务更优的专业化服务体系。一是建立专班服务企业。健全服务企业工作机制，形成“以上带下、以点带面”“领导带头，全员发动”的专班服务新格局。二是建立专项服务机制。将“双千服务”纳入档案馆月度办公会专项汇报，坚持“月联系、季走访”常态化联系机制。三是建立专人服务模式。专人负责问题跟进、协调办理、进企服务和企业满意度回访，形成工作闭环和问题销号。

以“精”为核，提供“点对点”精准服务

市档案馆坚持靶向施策，精准聚焦制约企业发展的政策性、机制性、普遍性问题,认真研究并提供针对性的服务措施。一是需求调研精准化。服务专班通过开展问卷调查和企业发展需求统计，形成“双千”问题清单、任务清单和责任清单，实行台账销号制管理。二是政策宣讲精确化。工作专班加强扶持政策研究，推送“惠企强产创典范”系列宣传视频5期，主动向企业宣传惠企政策和惠民措施，发放惠企政策汇编手册。三是回应诉求精细化。市档案馆邀请企业参与2024年政校行企供需见面会，充分运用“双千”服务平台、6212345 企业服务专线、市民之家企业服务窗口等，帮助企业答疑解惑、出谋划策、解决诉求。

以“特”破局，提供“实打实”惠企服务

市档案馆通过找准企业发展切入点，将自身的资源优势转化为具有档案特色的助企惠企工作模式。一是发挥专业优势提供进规服务。工作专班联合县市区档案馆多次开展进规走访，通过政策解释、案例说明等打消企业进规顾虑，上半年顺利帮助湖北典能科技有限公司实现进规目标。二是发挥档案优势提供文化服务。针对宜昌长江三峡旅游客运有限公司开发文旅融合的新需求，多次带领三峡大学专家为企业出谋划策，专题撰写资政报告。三是发挥联动优势提供协调服务。针对宜昌市西峡泵业有限公司加快新厂房施工建设进度需求，工作专班及时与相关部门沟通协调，确保新厂房建设年底前实现主体工程竣工。

以“新”促兴，提供“心连心”招引服务

市档案馆聚焦宜昌档案产业园建设，成立工作专班专项服务档案行业和产业园建设。一是做好顶层设计。工作专班牵头组织制定档案服务行业三年发展规划，联合市档案协会制定《宜昌市档案中介服务行业信用管理办法》，提高行业诚信履约水平。二是助力园区运营。组建联合招商考察组，于3月26日至3月30日赴南昌、宁波、深圳、广州等地开展档案产业园招商，10月29日至11月1日赴郑州、洛阳、南昌、深圳等地再次开展招商，目前已有7家企业成功入驻档案产业园。三是跟进扶持保障。积极与相关部门对接，争取在档案产业园入驻企业的认定条件、场地环境、政策法规等方面予以倾斜，为企业入驻提供全面、优质、高效的服务保障。

三峡日报通讯员 陈华云