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让银发列车“开向春天”

2月26日,来自江苏的300余名老年旅客乘坐银发列车抵达宜昌,开启为期5天4夜的长江三峡游。春运结束一周来,该站已累计到发银发旅行团17批次共5500人次,创历年同期新高。

银发列车在宜昌火爆,应该为我市文旅机构善抓国家增开银发旅游列车、促进服务消费发展有关引导政策的机遇点赞。然而,要让银发列车稳稳地“开向春天”,还需解决一些现实问题。

适老化设计应更精准。老年人在旅游过程中突发疾病或遭遇意外的风险相对较高。建立完善的医疗急救体系、在列车上配备适老化服务团队、完善列车医疗照护服务,确保老年人不仅玩得开心,还要玩得健康、玩得安全。

配套服务应更完善。不少老年人容易陷入被强制消费的陷阱而又缺乏维权意识和能力,相关部门要加强对从业人员的教育培训,提高服务意识和专业素养,杜绝强制消费等不良现象,让老年人旅游路上不糟心。

产品供给应更丰富。旅行社应设计更多适合老年人游玩的线路,而不是起早摸黑的“特种兵”;应根据老年人的兴趣爱好,开发更多具有文化内涵的旅游项目,如红色之旅、寻旧之旅、康养旅游等。

银发列车既承载着老年人对美好生活的向往,又牵引着万亿级消费市场的增长动能,我们期待这趟“开向春天”的旅游列车能一直稳稳地驶下去,带着更多老年人奔赴“诗和远方”。

(李萌萌、郭建华)

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