三峡日报讯（记者陈曦、通讯员王李华）3月14日，宜昌市2025年“3·15”国际消费者权益日纪念活动在夷陵万达广场举行。

该活动由市文明办、市市场监督管理局、市消费者委员会主办，以“共筑满意消费 共建诚信宜昌”为主题。

活动现场发布了2024年度全市消费维权主要数据，通过投诉热点、调解成功率、重点领域整治成效等核心数据，揭示消费市场新动向；发布了2024年度十大消费维权典型案例，警示消费者理性“避坑”；发布了2025年消费品以旧换新政策，涵盖家电、汽车、家居等民生领域，明确补贴标准与申领流程。

据了解，去年全市市场监管系统共处理消费者诉求96918件，为消费者挽回经济损失1485万元，1927家企业入驻“湖北315和解平台”，1140家实体店承诺“无理由退货”，将33.5万件消费纠纷化解在源头。

现场还为经营主体代表颁发了“放心购承诺”牌，并为2024年度省级消费维权人物、提名人物、“大力提振消费 保护合法权益”公益短视频大赛一二三等奖获得者及优秀组织单位颁奖。

活动现场设置了四轮“有奖问答”，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，以及消费维权渠道、消费政策等实用知识开展，在趣味互动中强化消费维权意识。

活动当天，市消费者委员会各成员单位还通过设立咨询台、发放宣传资料、展示假冒伪劣商品等方式，向广大消费者宣传消费维权、防范电信网络诈骗等知识。