“我路没跑一趟，电话也没主动打一个，你们就帮我找回了丢失的缴费记录，真是太感谢你们了。”近日，在长阳行政服务社保中心，居民黄文芝给工作人员送来了锦旗并激动地说道。

2024年12月19日，长阳社会保险服务中心接到稽核平台下发的疑点数据，数据显示：有一批参保记录由于人员信息混乱，无法正确匹配，参保人存在权益受损的风险。

获此消息，县人社局迅速联系公安、民政、医保等部门，通过“系统筛查+实地走访”“线上核验+线下取证”双轨并行的方式，逐人逐条进行核实。

在这批疑点数据中，有一条正是黄文芝从1994年6月到1997年12月共40余月的缴费记录，由于系统迭代更新，加之黄文芝异地参保，又辗转至武汉生活，本人未申请合并参保记录。经多方比对，终于确定该数据是黄文芝本人的参保记录后，长阳人社局又迅速和武汉市东西湖区社保经办机构取得联系，对其基本信息进行了认定、修改，帮她找回了3年多的参保缴费记录，并进行账户合并、待遇重算，避免了她的权益受损。

三峡日报通讯员 何堃源