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首批“水电气共享营业厅”揭牌运营 用户可享“点餐式”“套餐式”服务 2023年09月15日 来源:三峡日报

三峡日报讯(通讯员付晓、孙小龙)为进一步优化营商环境,打造资源共享、互利互惠的水电气“一站式”服务平台,日前,宜昌市点军区首批四家“水电气共享营业厅”正式挂牌成立运营。

在推进共享营业厅的过程中,点军区住房和城乡建设局作为水气的行业主管部门,积极联合区大数据管理局、区经信局等行业部门打破水电气行业申报壁垒,在区内先期设立长江三峡水务(宜昌)有限公司营业厅、宜昌中燃点军营业厅、湖北点军电子信息产业园政务服务大厅、点军区政务服务中心大厅等4个服务网点,设立水电气联办专区及服务专席,专项受理水电气各类业务,全面打造公共服务行业跨界融合受理。

水电气共享营业厅的设立,改变了过去“水电气”各负其责、功能单一的传统模式,让群众“进一次门,办多件事”。用户仅需填写一张表单勾选市政公用服务任意项目,即可实现水电气查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”、“套餐式”服务。服务专席工作人员将引导用户在“扫码即办”指南上操作,能现场办理的现场完成,需后台处理的,窗口受理专席将业务需求即时流转至各专营单位同步跟进,同时有专项督办人员全程跟踪受理、转办、办结全流程,实现业务受理全链条闭环监督管理,有效提高服务质效。