三峡日报讯(记者宋潇潇、通讯员李欣格)“工作人员特意为我们延时服务,极大方便了我们这些外地的上班族。”9月26日,在外地上班的淯溪镇籍居民张先生在该镇便民服务大厅里频频称赞。
今年来,当阳市淯溪镇纪委、镇党政办联合,做实做细日常监督,落实好便民服务的各项细节,多措并举推进便民服务中心窗口服务质量再提升。通过强化对工作纪律的监督检查,对监督检查中发现的迟到早退、串岗闲聊、玩手机等现象进行通报曝光;开展不定期暗访,对工作人员服务态度、办理时限、有无推诿扯皮等现象进行随机问访。同时,每月开展一次作风成效互评,强力推动服务窗口转作风、重实干、比服务。
下一步,淯溪镇将进一步强化监督检查,持续提升便民服务质效,不断提升企业、群众服务满意度和获得感。