“请大家携带好自己的行李，有序通行。”10月1日，宜昌三峡国际机场迎来客流高峰，三峡机场公安分局民警万亚飞站在人群中，反复提醒过往旅客。

他是同事们眼中的大小伙子，也是游客眼中的“小万警官”，工作起来十分稳重。他热情的工作态度加上十足的耐心，赢得群众一片赞誉。

苦苦追寻为旅客找到失物

今年5月，一名外地旅客拨通三峡机场公安分局报警电话，称其下飞机后遗失价值千元的无线耳机盒，请求帮忙查找。万亚飞接警后立即沿着旅客行经路线开展搜索，但一无所获。

“只能从监控查起了。”万亚飞心想。他在电脑前一坐就是3个小时，终于锁定了耳机盒从旅客背包里掉落下来的画面，并注意到掉落的耳机盒外面还有一个毛绒卡通外套，但已被保洁人员当作垃圾清扫了。万亚飞迅速联系保洁员，却被告知这批垃圾刚被运到了机场垃圾中转站。

他立即赶到垃圾中转站，经过近2个小时的翻找，终于找到了已经被污水浸透的耳机盒。

当晚，万亚飞将无线耳机盒清理干净后通知了旅客。这位来自上海的旅客连夜从宜昌城区赶到机场警务室，看到失而复得的耳机盒，旅客感叹道：“宜昌真是一座温暖的城市，宜昌的人民警察更是让人暖心。”并拉着万亚飞合影留念。

紧急追踪为失主送回钱财

“我刚捡到了2200元钱，交给你们！”6月18日，游客王先生拿着一沓现金来到三峡机场警务室，称其在机场通道捡到了这些现金。

“感谢您拾金不昧，放心吧，我们一定会找到失主！”了解到王先生的来意后，正在值班的万亚飞说道。

随即，万亚飞根据王先生提供的信息，迅速查看监控视频，并很快发现了失主。虽然找到了视频中的失主，但要弄清失主的真实身份并取得联系，仍旧不容易。

“必须要抓紧时间，争取赶在失主登上飞机前找到他！”万亚飞心想。三峡机场共有1000多个摄像头，如果逐个排查，找到失主的难度可想而知，万亚飞却有自己的办法。

“如果失主要前往登机口，就必须经过其中几个区域。”他在脑海中勾画出失主可能行经的路线，并着重调取其中20余个监控视频。通过视频回放，一路追踪到失主的位置。

得知失主仍在等候登机，万亚飞一路小跑过去。“请问您有物品丢失吗？”见到失主后，他礼貌地问道。

“我丢了2200元钱！不会找到了吧！”万亚飞笑着把钱递上去，失主王先生激动地表示感谢。

扎根机场为群众保驾护航

2023年，三峡机场公安分局发出号召，要求全体民辅警向万亚飞同志学习，脚踏实地为群众服务。考虑到三峡机场扩建以后，航班增加，来往旅客也逐渐增多，为了更好保护群众财产安全，该分局指定万亚飞牵头，建立“飞眼”寻物工作室，贴近群众，解决旅客物品遗失、行李错拿、钱财被盗等急难愁盼问题。

从此，工作室成了万亚飞服务群众的前哨站，他和同事们一同探索遗失物品快速查找、及时归还途径。在总结工作方法、拓展工作思路的基础上，他聚焦遗失物管理全流程、各环节，提出“六率”工作目标，并有针对性地制定处置规范，将常见遗失类警情梳理为物品遗失、行李错拿、无人认领及航空公司报遗留等四大类，突出依法、快速、有效、便民目标，从接警、响应、现场处置、警情跟踪反馈、后期处理等多方面予以规范。

机制的完善，带来的是效率的提升。据了解，2019年以来，三峡机场公安分局对群众遗失物品找回率已由20.9%上升至75.3%。今年以来，该分局已累计找回失物82件，为旅客挽回经济损失18万元。

今年“十一”假期，万亚飞一如既往，主动要求坚守岗位，为群众出行保驾护航，用行动践行初心使命。

三峡商报通讯员 覃江峰

本版图片由宜昌公安提供