三峡商报讯（记者陈佳佳、通讯员向思芸）“汪格格，我的住房问题终于解决了！这间房子宽敞明亮，租金一个月只要274元。”近日，西陵区窑湾街道金斗山社区困难群众赵师傅为社区送来一面锦旗，感谢社区为他纾困解难。

锦旗上金色的“赞”字和大拇指熠熠生辉。这一幕的背后，是赵师傅真挚情感的流露，更是社区工作者依托惠民政策精准帮扶困难群体的生动实践。

据悉，赵师傅和3岁的女儿是金斗山社区的户籍人口，父女俩长期借宿在亲戚家。作为一个单亲父亲，无固定工作，家庭开支捉襟见肘。“过去申请过两次公租房，但因材料不齐，没有申请上。”赵师傅坦言，复杂的流程让“寄宿”父女一度放弃希望。

2024年11月，社区网格员汪嘉雯在日常巡查走访中了解到赵师傅家的困境，立即上报给社区。在详细了解了的家庭情况后，社区按照政策为赵师傅提供救急金800元及米、油、衣物等生活物资。随后，汪嘉雯“主动出击”，从“人找政策”到“政策找人”，通过“社区困难家庭动态台账”锁定帮扶对象，结合《宜昌城区公共租赁住房管理实施细则》，确认赵师傅符合申请条件，并全流程代办，协助其整理收入证明、居住证明等12项材料，在帮助其初步审核资料后，积极向上进行申报，配合民政部门入户核查。2024年12月，赵师傅家庭被认定为低保边缘家庭，并成功申请到公租房。

汪嘉雯说，能够得到认可，非常感动，将继续当好政策宣传员，把实事办实。

据了解，赵师傅“新家”位于唐家湾36号的荷塘悦舍小区，两室一厅配备独立厨卫，月租金仅274元。

“过去群众抱怨政策‘看得见摸不着’，现在通过网格员政策解读和全程协助，真正把好事办实了。”金斗山社区党委书记牟文婷表示，网格员从被动接单转向主动发现需求，实现了温度与精准度并存。