三峡商报讯（记者时刚、梅芫，通讯员郑洋、赵雷）近日，伍家岗区一名53岁女子在小区楼梯间突发心脏骤停，多亏120调度员的视频医学指导和医护人员的接力救治，挽救了女子的生命。

当时，女子和丈夫下楼时突然昏迷倒地，丈夫赶忙呼叫邻居帮忙拨打120。

听到患者有心脏病史，调度员可佳欢意识到可能是突发猝死。她一边调派市中心医院伍家院区救护车前往，一边发送视频远程指导短信和“心肺复苏操作教学”视频，让家属点开后查看现场情况，并通过视频指导家属进行心肺复苏。

医护人员到达现场后，发现患者面部发青、呼吸停止、脉搏微弱，当即持续为患者实施心肺复苏，并以最快速度将患者安全送达医院。经过医院急诊科半个多小时的抢救，患者恢复心跳和自主呼吸，转入ICU接受进一步治疗。

“患者是突发心脏骤停，调度员通过视频指导家属持续进行心肺复苏，为我们后续抢救赢得了宝贵时间。”出诊护士刘潇说。

“以往调度员开展电话医学指导，呼救者可能出现因惊慌按压部位不对，或因从未操作过不敢按压等情况。”市急救中心相关负责人表示，为了提高自救互救效率，该中心创新开展视频远程医学指导，调度员可通过实时视频评估患者状态，同步推送标准化急救视频教程，并能全程可视化纠正现场错误操作。