2023年10月19日
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第A7版:人社

远安“五集成”服务夯实基层服务体系

三峡日报讯(通讯员王功进、陈美蓉)今年以来,远安依托零工驿站、综治调解、爱心驿站等,在全县乡镇、村居、工业园区推进站点建设,开展“一纵三横”布局,“一纵”即在城区所在乡镇、其他乡镇、村(居)、工业园区开展建设;“三横”即实行基层劳动关系站点、零工驿站、爱心驿站“三站合一”建设,创新实施“五集成”服务,夯实县、镇、村“1+6+N”的基层劳动关系服务体系。

服务内容集成。建设城区中心融合服务站,集劳动关系协调、劳动纠纷调解、法律援助、心理咨询、工伤服务、就业社保服务、爱心服务等多功能于一体,年服务群众1.2万人次以上。

服务事项集成。建立“一站式”劳动保障维权综合服务窗口,统一受理涉及劳动者权益保障业务,构建劳动争议调解、法律援助、工伤服务“三位一体”维权格局,劳动保障维权由“单打独斗”到“整体联动”转变。

服务力量集成。成立劳动保障服务队,组建“VIP”服务队,将部分重点企业纳入“VIP”服务对象,为企业提供劳动用工指导服务。组建“行业+乡镇”队伍开展欠薪治理,充分发挥乡镇综治(网格)中心综治调处人员、网格员、村(居)综治委员等作用,搭建镇村基层劳动关系调解队伍,开展劳动用工风险“体检”,推动企业规范化管理。

服务平台集成。推行“平台+热线”同步受理,统一服务规范,制定统一诉求登记受理表,将分属不同部门的诉求进行整合归并,通过统一受理窗口和“12345”热线双线受理各类劳动保障诉求,实现职能分散向集约高效转变,各类诉求服务时间较原来再缩短50%以上。

服务方式集成。建立共治“标识预警”,依托宜昌市安薪在线监管系统,对建筑工程项目用工情况、工资发放、问题线索等实行“全流域”监测和预警,发生异常行为企业项目由就近服务站点“第一时间”启动处置;按季度定期转送《工伤预防提示函》,督促企业加强安全风险防控和隐患排查治理,建筑、矿山等工伤多发性企业工伤发生率同比下降20%以上。推行共商“挎包协商”,主动上门与企业面对面沟通协商,探寻劳资双方“共赢”之策。探索共享“沙龙培训”,推动企业之间互相取长补短、互学互长,帮助企业提升用工规范化管理水平。

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