三峡日报讯（记者胡兴军，通讯员王明坤、令鑫）“老郑真是帮了我们的大忙！”10月23日，秭归县磨坪乡银坪村三组村民柳长树拉着前来送药的郑之华的手，连声道谢，久久不肯放下。

今年80岁的柳长树，与儿子相依为命。8年前，其子突发脑梗导致长期瘫痪在床，每天都需要服用特定药物稳定病情。然而柳长树居住在距集镇二十多公里的高山上，自己又不会骑车，每周至少需要花费路费80元，耗费2个小时才能买到药。

65岁的“高山红骑”队员郑之华知晓情况后，主动与柳长树“一对一”结对。截至目前，已累计为其购买药物、运送物资40余次。

磨坪乡位于秭归县西南边陲，距县城120公里，属典型山区村，素有“秭归小西藏”之称。乡内山大人稀、地形复杂，群众“购物难”“看病难”“出行难”等问题长期存在。

近年来，磨坪乡坚持问题导向、紧扣群众诉求，探索建立党建引领基层社会治理新模式，打造“高山红骑”党建品牌，“一对一”服务好“三留守”“一老一小”等重点人群，让乡村更有温度。

乡党委聚焦群众所需，整合村落党员、理事长、乡贤能人、九佬十八匠等176人，组建磨坪乡“高山红骑”志愿服务队12支。“红骑”队员以骑行摩托车、驾驶小汽车为主，开展“五帮四送”（帮带物、帮接送、帮交费、帮理发、帮调和、送政策、送技术、送体检、送经济）服务。同时，采取红旗帜、红头盔、红马甲等统一标识，增强队员的社会责任感与组织归属感。

收集整理泥瓦匠、产业大户、乡村医生、理发师等各类人员信息，制定“资源清单”；收集整理老弱病残、困难群众等急难愁盼问题，建立“需求清单”，细化供需“一本账”。如今，全乡237多名重病、独居老人等特殊群体已悉数与“红骑”队员结对。

组建“红骑服务群”，吸纳红骑队员、群众和电商物流、商超店铺、医院药店等各类主体3744人入群。线上“红骑”队员根据群众群内所提诉求主动认领落实，线下“红骑”队伍根据掌握的群众需求，协调安排队员落实，实现“点单+派单+接单”有效衔接。截至目前，已为群众送快递、送物资、送药品400余次，载群众出行90余次。

同时，梳理基层政务服务事项，形成23项“就地办”服务清单。以“红骑”队员为主体，打造“移动办公平台”，推动基层政务服务“上门办”“及时办”，便民服务“帮办代办”，入户办理基层政务服务事项190余次，打通基层服务“最后一公里”。

该乡还吸纳党员干部、产业能人加入“红骑宣讲团”，配备便携式喇叭等设备，建立“党员+群众”“大户+小户”模式，常态化开展理论政策宣讲、产业技术培训130余次，让党的创新理论和农业实用技术“飞入寻常百姓家”。

发挥“红骑”队员机动性强、群众认可度高等优势，就近建立“红骑队员+群众”的“一对多”包联机制，提升应急处突能力，尽早尽快应对群众突发病痛、矛盾纠纷等特殊情况。目前，“红骑”队员妥善处置突发事件19起，做到“大事不出村，小事不出村落”。