三峡日报讯（通讯员任佘萱）“能解决居民生活百事，能帮助群众居家就业创业，能协助市场主体灵活用工。”11月14日上午，伍家岗区人社局创业就业指导服务中心主任李丽娟一边步入位于国际广场一楼的万达社区零工驿站，一边介绍着这家3.0版本驿站的特点，“目的就是为了前移人社服务阵地，打造居民群众家门口的人社局，让群众享受就业服务更方便。”

“街边揽活望天收，求职广告满天飞，居民求职无处觅，市场用工干着急。”李丽娟介绍，万达社区地处的九码头商圈，多年前曾是江边一处荒滩，在城市飞速发展的过程中，人口大量流入，产业形态急剧变革，而今万达社区常住人口已达6318人，已成为拥有万达广场和宜昌国际广场两家大型商业综合体、1456户商家入驻的城市中心，近8000人在这里就业。伴随城市发展，新就业形态从业人员逐年增多，求职招聘、权益维护等供需矛盾也在此集中凸显。

“当时这里有非常多的零工路边摊，为此我们曾在这里布局过一家传统意义上，也就是1.0版本的零工驿站，为零工们提供遮风挡雨的场所。”李丽娟介绍，“但运营过一段时间后，我们明显感觉到，传统零工驿站辐射范围、覆盖人群、服务功能还不够深不够广。为此，我们将服务对象由传统零工扩大到所有灵活就业人员。” 针对居民多元化的需求，去年5月，区人社局开发出零工驿站2.0版本——依托社区“就业帮帮团”，广泛开展扫楼入户、政策宣讲等工作，将用工、务工信息第一时间传递到人，也将“找零工”“招人才”“问政策”“想培训”“要维权”五大功能融入驿站，带给群众更多便利。

“但仅仅依靠人力走访沟通，终究不是长久之计。”李丽娟说，今年8月，充分利用互联网、大数据技术的零工驿站升级为3.0版本，线上零工服务一体化平台“就业家门口”微信小程序试点开发，政策解读、创业孵化、就业创业培训报名、就业困难人员灵活就业补贴申报等功能一应俱全，真正实现了“指尖轻触、政策全知、服务直达”。

而今的社区零工驿站，综合运用“铁脚板入户采集、大数据比对生成”两种方法，可做到针对性地开展困难帮扶和就业服务，实现了零工信息全收集、灵活用工全天候、技能培训全覆盖、人社政策全兑现、劳动纠纷全化解、居民办事全网通等六项目标，成功打造出万达片区15分钟就业服务圈，织出了“就业服务一张网”。

“利用驿站平台，用工务工需求得到了双向满足，还能让居民就近参加就创业培训，劳动纠纷也能就地处理。”李丽娟笑着说，“这些做法基本保证了灵活就业人群居家揽活有订单、就近做事有岗位、技能就业有本领、自主创业有经验，较好解决了他们的需求。”

当前，伍家岗区已将零工驿站3.0模式向全区推广。目前，该区已建成零工驿站片区店1家、社区零工驿站9家，并在三峡物流园建起了一家行业型零工驿站，下辖街办（乡）、65个社区（村）人社功能全覆盖，15分钟社区就业创业服务圈展现出蓬勃生机。该人社服务模式也得到了辖区居民群众和经营主体的普遍认可，先后被《人民日报》、中央电视台等媒体报道。