三峡日报讯（记者杨雪、通讯员阳峥）“我已经帮您把漏水的地方补上了，您观察一段时间，如果还漏水，您再联系我。”近日，港务小区一户居民家中漏水，港务社区“我爱我家帮帮团”成员屈洲到场后，花了大半个小时检查补漏，未收一分钱帮住户解决了困难。

2020年，听闻港务社区创立 “我爱我家帮帮团”的消息，屈洲立即报名加入该团。从那时起，有电工资质的他已经帮助了近千户居民。在“我爱我家帮帮团”，像他这样的成员还有60余位。

“帮帮团成立初衷，是为辖区无物业老旧小区提供物业服务。”港务社区书记耿艳说，辖区居民中有不少拥有电工、木工等各种资质，社区牵头成立一个公益性组织，可以给居民带来方便。

“每户每年交费在一到两百元不等，可以享受物业服务，也可以享受便捷维修服务。”港务新村388号小区业委会主任魏光佩介绍。

“帮帮团成立后，公共区域得到维护，高龄老人有人上门免费服务，还减少了邻里纠纷和投诉。”耿艳表示，“帮帮团”给社区网格员和社工们减少了不少工作压力，他们可以把更多的时间用在其他工作上。“下一步，社区将尝试‘点单、派单、接单、评单’运行机制，实现志愿服务与居民需求的精准对接。”

街道物业工作人员张小燕表示，经过摸底，万寿桥街道辖区共有34个无物业自治小区，在总结港务社区的管理经验后，将陆续把“帮帮团”这一模式在各社区推广，采取志愿服务和适当奖励相结合的机制，形成“有事找帮帮 万事好协商”的工作机制。