我叫张永蕾，是今年9月份新入职五峰土家族自治县牛庄乡的一名基层人社服务专员。在乡人社服务中心主任赵松柏的带领下，我迅速适应了人社工作。赵松柏有着丰富的基层工作经验，为人正直、性格直爽，总能和前来柜台办理业务的群众打成一片，只言片语间就能从谈话中抓住重点并提供行之有效的解决思路。

牛庄乡户籍人口约9100余人，常住人口为7662人，其中在校学生约 817人，60周岁以上的老人2758人，五保及低保407人，缴纳城镇职工养老保险人员约1000人，全乡适龄未参保人数不足120人。人口基数小、老龄化严重，加之养老保险缴费门槛提高为今年牛庄乡的居保征收工作带来了新的挑战。

为做好居保扩面征收工作，赵松柏决定根据村社区摸排的适龄未参保人员名单，采取入户走访的方式对其进行政策讲解，动之以情晓之以理，让未参保群众对城乡居民养老保险政策有更直观更深刻的认识，自愿参保。

“走，入户去。”10月25日，伴着微微细雨，赵松柏带我踏上了入户的路程。农村人靠天吃饭，秋天正是收获的季节，天晴时村民们都要在农田里“赶农”，只有下雨时才能有歇脚的机会，临行前赵松柏再三强调，“社保征收工作固然重要，但绝不能影响到村民的劳动生活”。

我们第一站决定先去社区的易玉成家。推开虚掩的房门，我们在房屋内只看到了易玉成的母亲，闲聊中得知易玉成当天外出做工了，扑了个空。我心想，这趟估计是白跑了，赵松柏没有泄气，决定先电话沟通，晚上再来家里拜访，势必让他对社保政策有一个正确的认识和深刻的了解。经过一番耐心的疏导，易玉成表示会好好考虑，之后给我们回复。

李传兵居住在牛庄村6组。湿滑的山路让我们走到他家费了不少工夫。“手上没有实体的社保卡，交了钱以后真能领到钱吗？不是听说不缴费到了60岁也会有养老金吗？”针对他的疑问，赵松柏逐个进行详细的讲解，并通过“算账”的方式打消了他的顾虑，并拿出手机现场教导如何通过“楚税通”APP自主缴费、补缴以及查询缴费记录等。

返回人社服务中心后不久，我们分别收到了易玉成和李传兵的参保信息。

目前，牛庄乡的居保征收工作正在平稳推进中，但也存在一些问题，如群众对养老保险和商业保险的区分不明确，认识不足等问题。作为一名普通的基层工作人员，我在今后的工作中要加强宣传力度，提高服务质量，积极主动的察民情、解民忧、暖民心，为基层人社事业发展贡献自己的一份力量。

（张永蕾）