宜昌市信访局依托湖北省智慧信访信息系统，以县为单位生成二维码，关联各县市区领导信箱，方便群众通过手机扫码进行网上实名投诉。信访部门接到群众投诉迅速转至责任单位，5日内回应解决群众诉求。自2023年4月27日推广运用以来，群众通过“一县一码”反映问题9238件，平均办理时长2.06天，一次性化解率100%，群众满意率99.99%。“一县一码”的推广使用，助推全市信访工作网访增多、走访减少，就地吸附增多、信访上行减少，一次化解增多、重复信访减少等“三增三减”明显变化。