三峡日报讯（通讯员郭丽雯）近日，农行三峡港窑支行成功帮助客户追回了在三方APP上误扣的资金。

12月3日，客户陈女士焦急地走进农行三峡港窑支行营业大厅，向值班大堂经理郑晓萍寻求帮助。原来，陈女士在上个月使用某APP时，被弹出的“免费”人身保险广告所吸引，点击链接并填写了相关信息。然而，近日她却收到了一条扣款短信，显示某某保险续保扣费1000元。陈女士立即联系了APP客服，却被告知当时点击链接时已同意协议，只是首月免费，从次月起将自动续费扣费，且费用逐月递增。

大堂经理郑晓萍耐心安抚客户情绪后，协助陈女士再次联系APP客服，详细说明情况，并与对方进行反复沟通。同时，指导陈女士准备必要的证明材料。经过不懈努力，对方最终同意将资金原路退回。当收到到账的短信通知时，陈女士再三向郑经理表达谢意，并手写了感谢信。