三峡商报讯（记者潘惠敏、通讯员帅潇雨）伴随新一年度“双十一”消费旺季，我市邮件、快件处理量出现业务新高峰。据宜昌市邮政管理局数据显示，今年“双十一”期间，我市快递总量将达到3500万件，较去年同期增长30%左右。

其中，11月1日—3日迎来首批高峰，日均处理量达到150万件，较去年同期相比增长18%。第二波高峰预计在11月14日—16日左右出现，日快递量将达到180万-200万件，同比增长将达到30%。

市邮政管理局表示，今年是疫情结束后消费动能全面恢复的首个快递业务旺季，为了做好旺季服务保障工作，市邮政局组织召开了“2023年快递业务旺季服务保障工作电视电话动员会”，进行了全体总动员。

据了解，为切实做好全市快递业务旺季服务保障工作，市邮政管理局召开专题会议安排布署，督导各企业加强人员、运力、场地、设备等能力储备。全市邮政快递企业增加分拣场地1.4万平方米，新增临时用工450人，增加临时干线货车69台，投递车辆170余台，全力减少快递积压和延误现象。

各县市区、各企业积极响应，紧紧围绕保畅通、保安全、保平稳“三保”目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用。全城相关各部门坚持城乡协调、上下一盘棋，确保安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，努力打造畅通旺季、安全旺季和暖心旺季。

为提高末端投递服务能力，城区已建设1100多家快递驿站，农村1319个村设置了快递网点，每天智能快递箱、驿站、网点等投件量能达到总投递量的70%-80%，确保消费者在1-3天内收到快递。

据统计，“双十一”当天我市最大业务量达到200万件，这意味着全市4000名快递人员，人均寄派快递500件。对此，市邮管局会同相关部门，将深入组织开展关爱快递员“暖蜂行动”，切实保障快递员收入。同时，建立面向一线员工的投诉申辩受理、心理疏导等专线及平台，拓宽投诉救济渠道，助力快递员排解工作和生活压力。