“多亏了有社区的监护，现在我一个人住也感到十分安心！”10月12日，家住虎牙街道鸡山社区的87岁独居老人刘宗煊对回访的网格员说。

曾经，独居的刘宗煊起夜摔倒无人帮助，在卫生间地上躺到天明。今年年初，鸡山社区“一键（见）有援（缘）”智慧助老服务项目启动后，刘宗煊成为第一批试点服务对象。

“该项目是为解决独居、空巢、留守等特殊困难老年人在养老服务领域‘急难愁盼’问题，防范居家养老风险，建立健全特殊困难老人探访关爱机制。”鸡山社区党委书记冯金华介绍。

“一键（见）有援（缘）”有两方面的含义，一方面是紧急情况“一键有援”，按下SOS键或通过毫米波雷达、智能胸卡、AI智能摄像头等监护设备进行紧急呼救，依托智慧养老网络预警平台，建立由老人监护人、小区物业及社区工作人员组成的三级响应机制，实现“一键有援”。

另一方面是日常生活“一见有缘”，社区采取“1+1+1+N”模式开展服务，即通过“1名网格员+1名党员（楼栋长）+1名低龄老人+N个部门”建立健全养老服务链条，建立特殊困难老人日周月探访关爱机制，实现对老年人的常态化关怀。

同时，网格员通过“一日双巡”开展定期走访，党员或楼栋长不定期走访，关注服务对象身体情况和生活状况；低龄老人链接就近的1至3名高龄老人进行互助关爱，参照家庭文明诚信档案形成激励机制。

如今，刘宗煊家中入户门上装有毫米波雷达，厨房有燃气泄漏报警器和烟感报警器，卧室床头和卫生间有SOS呼叫器按钮，客厅装有监控摄像头。虽然他无法一一说出这些设备的名称和功能，但他知道这些大小、形状不一的物件，连接着鸡山社区智慧养老平台，与社区助老服务人员组成了一张无形的网络，24小时守护着他的安全。

“希望通过搭建好‘一键（见）有援（缘）’智慧养老网络预警平台，组建一支50人以上的服务队，实现对辖区内特殊困难老人的常态化帮扶。同时，举办丰富多彩的活动，提升老年人的幸福感，构建和谐邻里关系。”冯金华说。

三峡日报记者 沈媛 通讯员 冯豆